8 meilleures pratiques de marketing par courriel
Voici 8 bonnes pratiques de marketing par e-mail à suivre!
En 2022, l’email reste encore l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre vos clients. Cependant, il y a quelques éléments à garder à l’esprit pour s’assurer que vos emails continuent d’avoir du succès.
1. Personnalisez vos e-mails
L’email marketing peut être un excellent moyen d’atteindre vos clients et de construire des relations. Mais pour qu’il soit efficace, vous devez vous assurer que vos messages sont personnels et pertinents. L’époque des courriels de masse génériques est révolue. Les clients d’aujourd’hui veulent avoir l’impression que vous vous adressez directement à eux.
En adaptant vos messages aux intérêts de chaque destinataire, vous pouvez améliorer considérablement vos taux d’ouverture et de clics. Et le mieux, c’est que la personnalisation est relativement facile à réaliser. La première étape consiste à segmenter votre liste en groupes plus petits sur la base de caractéristiques communes. Par exemple, vous pouvez créer des groupes distincts pour les nouveaux acheteurs et les clients réguliers, ou pour les hommes et les femmes.
Une fois que vous avez segmenté votre liste, vous pouvez commencer à élaborer des messages spécifiquement adaptés à chaque groupe. Par exemple, si vous vendez une nouvelle gamme de produits spécialement destinés aux femmes, le message que vous enverrez aux femmes de votre liste devra mettre en avant ces produits et les avantages qu’ils présentent pour elles. En prenant le temps de personnaliser vos messages de marketing par courriel, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats.
L’utilisation d’un CRM pour gérer vos données clients est un excellent moyen de gérer les informations personnelles pour vous aider à envoyer du contenu personnalisé.
2. Segmentez votre liste d’adresses électroniques
La segmentation de votre liste d’e-mails peut vous aider à envoyer des messages plus pertinents, ce qui peut conduire à des abonnés plus engagés.
Il existe plusieurs façons de segmenter votre liste. L’une d’elles est la localisation géographique. Par exemple, si vous avez des abonnés dans tout le pays, vous pouvez envoyer des messages différents aux abonnés des différentes provinces. Une autre façon de segmenter votre liste est par centres d’intérêt.
Si vous avez un produit ou un service qui plaît à un large éventail de personnes, vous pouvez segmenter votre liste en fonction des personnes qui s’intéressent à différents aspects de votre offre.
Une fois que vous avez segmenté votre liste, vous pouvez commencer à envoyer des messages plus ciblés et personnalisés (comme mentionné ci-dessus). Cela permet non seulement d’améliorer l’engagement, mais aussi de s’assurer que vos abonnés reçoivent les informations qui les intéressent vraiment. Prenez donc le temps de segmenter votre liste d’e-mails dès aujourd’hui, cela en vaut la peine!
3. Faites en sorte qu’ils soient adaptés aux mobiles.
De nos jours, de plus en plus de personnes lisent leurs e-mails sur leur smartphone. Il est donc plus important que jamais de veiller à ce que vos e-mails soient adaptés aux mobiles. Sinon, ils risquent de se perdre dans la boîte de réception encombrée d’une personne en déplacement.
Il ne s’agit pas seulement d’utiliser un modèle d’e-mail réactif; vous devez également penser au contenu de votre e-mail. Veillez à ce que les paragraphes et les lignes soient courts afin qu’ils soient faciles à lire, et utilisez des puces ou des listes numérotées pour séparer les informations.
Si vous avez beaucoup de texte, pensez à utiliser un style accordéon pour que les destinataires puissent développer les sections qui les intéressent et ignorer le reste. Et n’oubliez pas les images! Assurez-vous qu’elles sont en haute résolution pour qu’elles soient bien visibles sur les petits écrans. En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que vos e-mails sont adaptés aux mobiles et faciles à lire sur n’importe quel appareil.
4. Automatisez vos campagnes
L’une des meilleures façons d’améliorer votre marketing par courriel est d’automatiser vos campagnes. De cette façon, vous pouvez vous assurer que chaque abonné reçoit le bon message au bon moment, avec un minimum de temps et d’efforts. Par exemple, vous pouvez mettre en place une campagne de bienvenue automatisée pour les nouveaux abonnés.
Elle peut comprendre une série de messages qui leur présentent votre produit ou service et les aident à tirer le meilleur parti de ce que vous avez à offrir. Vous pouvez également utiliser l’automatisation pour envoyer des messages de suivi après qu’une personne a effectué un achat, ou pour envoyer des rappels si elle n’a pas interagi avec vos e-mails depuis un certain temps.
L’automatisation de vos campagnes d’email marketing peut vous faire gagner beaucoup de temps et d’efforts, et c’est un élément essentiel de la réussite d’un programme d’email marketing.
5. Fréquence des e-mails
L’une des questions les plus courantes en matière d’email marketing est de savoir à quelle fréquence vous devez envoyer vos messages. Et malheureusement, il n’y a pas de réponse facile. Cela dépend d’un certain nombre de facteurs, dont votre secteur d’activité, le type de contenu que vous envoyez et la relation que vous entretenez avec vos abonnés.
Si vous débutez, il est préférable d’opter pour la prudence et de ne pas envoyer trop d’e-mails. Vous ne voulez pas bombarder vos abonnés de messages, sinon ils risquent de se désabonner. Lorsque vous aurez une meilleure idée du type de contenu qui intéresse vos abonnés, vous pourrez commencer à augmenter la fréquence de vos e-mails. Veillez à garder un œil sur votre taux de désabonnement et n’hésitez pas à ajuster la fréquence si vous la voyez augmenter.
6. Utilisez des visuels attrayants
Les gens sont des créatures visuelles, et cela s’étend à nos boîtes aux lettres électroniques. L’inclusion de visuels attrayants dans vos e-mails peut vous aider à capter l’attention et à faire passer votre message plus efficacement. Mais attention, l’utilisation de trop de visuels peut avoir l’effet inverse et donner l’impression que votre message est encombré et difficile à lire.
La clé est d’utiliser les visuels de manière stratégique, et de ne les inclure que lorsqu’ils apportent véritablement quelque chose à l’e-mail. Par exemple, vous pouvez utiliser une image pour mettre en avant une offre spéciale ou une promotion, ou pour présenter un nouveau produit. Veillez simplement à utiliser des images de haute qualité et pertinentes pour le contenu de l’e-mail.
7. Incluez un appel à l’action
Chaque e-mail que vous envoyez doit comporter un appel à l’action (AAC) clair. Sans cet appel, vos abonnés ne sauront pas ce que vous attendez d’eux. Et s’ils ne savent pas quoi faire, il est peu probable qu’ils agissent.
Votre CTA peut consister à cliquer sur un lien, à visiter votre site Web ou à effectuer un achat. Assurez-vous simplement qu’il s’agit d’une action réalisable et pertinente par rapport au contenu de l’e-mail. Par exemple, si vous envoyez une newsletter contenant les dernières nouvelles du secteur, votre CTA pourrait être de cliquer pour lire d’autres articles sur votre site Web. Ou si vous faites la promotion d’un nouveau produit, votre CTA pourrait être d’acheter maintenant ou d’en savoir plus.
8. Testez, testez, testez
L’une des meilleures façons d’améliorer votre marketing par e-mail est de tester et d’expérimenter constamment différentes tactiques. Essayez différentes lignes d’objet, appels à l’action, visuels, etc. pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public. C’est le seul moyen de savoir avec certitude ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Et n’oubliez pas de faire des tests A/B! Il s’agit d’une méthode de test qui consiste à envoyer deux versions différentes d’un e-mail à un petit groupe d’abonnés. L’objectif est de voir quelle version est la plus performante, afin d’envoyer l’e-mail gagnant au reste de votre liste.
L’email marketing peut être un excellent moyen de communiquer avec votre public et de promouvoir votre entreprise. Mais il n’est efficace que si vous suivez les meilleures pratiques. Restez à l’écoute de vos clients grâce à des campagnes de marketing par courrier électronique efficaces.
