Qu’est-ce que la maintenance de sites Web?
Faire une maintenance régulière afin d’éviter les problèmes!
Votre site Web est le fondement de la présence en ligne de votre entreprise. Les internautes le consultent pour se renseigner sur votre entreprise, trouver vos coordonnées et acheter vos produits.
Si votre site Web ne fonctionne pas correctement ou est obsolète, vous risquez de perdre des opportunités importantes, telles que de nouveaux prospects et des ventes.
Étant donné que 94 % des premières impressions sont liées à la conception du site web, les gens peuvent avoir une mauvaise impression de votre entreprise si votre site n’est pas à jour et fonctionnel. De plus, si vous êtes une entreprise de commerce électronique et que votre fonctionnalité de commerce électronique ne fonctionne pas, les gens ne pourront pas acheter vos produits.
Une maintenance régulière du site Web permet d’éviter ces problèmes.
Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est la maintenance de site Web, ce qu’elle comprend et pourquoi elle est si essentielle pour votre entreprise.
Notre longue liste de services vous aide à développer tous les aspects de votre entreprise grâce à des stratégies marketing dont il est prouvé qu’elles augmentent les indicateurs de résultats tels que les revenus et les conversions.
Qu’est-ce que la maintenance de sites Web?
La maintenance d’un site Web désigne les tâches nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et la mise à jour de votre site. Il s’agit de vérifier régulièrement que votre site Web ne présente pas de problèmes, de corriger les problèmes éventuels et d’effectuer des mises à jour.
Pourquoi un plan de maintenance de site Web est-il crucial pour votre entreprise?
Voici quelques-unes des principales raisons:
1. La majorité des clients effectuent des recherches en ligne
Avant d’effectuer un achat en ligne, 87 % des personnes effectuent des recherches en ligne. Les personnes qui envisagent d’acheter un produit chez vous se retrouveront probablement sur votre site Web. Si votre site leur donne une impression négative de votre entreprise, ils continueront probablement leurs recherches sur le site d’un concurrent, et vous pourriez manquer une vente.
2. Votre site Web influence la première impression des utilisateurs
Si votre site web ne fonctionne pas correctement ou semble obsolète, les clients cliqueront souvent dessus. Cela donnera une première impression négative de votre entreprise. Si votre site web n’a pas l’air professionnel, les clients peuvent penser que votre entreprise l’est aussi.
3. Votre site Web contribue à accroître vos ventes
Votre site Web joue un rôle crucial en guidant les utilisateurs vers l’acte d’achat. Dans le cas des sites de commerce électronique, votre site facilite les achats. Si votre site ne fonctionne pas correctement, vous manquerez des ventes potentielles.
4. Les visiteurs du site accordent de l’importance à l’expérience utilisateur
Parmi les consommateurs qui ont une mauvaise expérience utilisateur sur un site, 89 % feront leurs achats chez un concurrent. Une maintenance régulière évite ces mauvaises expériences utilisateur et encourage les clients potentiels à rester sur votre site, ce qui augmente vos chances de réaliser une vente.
5. Un plan de maintenance de site Web améliore la sécurité
Les cyberattaques coûtent 15,4 millions de dollars par an aux entreprises américaines. La réparation des dommages causés par les cyberattaques est souvent coûteuse, et vous risquez de perdre des clients qui ne font plus confiance à votre entreprise pour leurs informations personnelles.
Une maintenance régulière permet de protéger votre site contre les cybermenaces en maintenant vos systèmes de sécurité à jour. Lorsque vous maintenez vos protections de sécurité, les clients se sentent plus à l’aise pour effectuer des achats sur votre site.
6. La maintenance du site Web soutient votre stratégie de référencement
Si les utilisateurs quittent fréquemment votre site Web peu après y être arrivés, Google peut y voir un signe que votre site n’est pas pertinent. Cette augmentation du taux de rebond peut entraîner une baisse du classement dans les résultats de recherche, ce qui signifie que votre site recevra moins de trafic.
Les problèmes techniques persistants, les problèmes de sécurité, ainsi que la conception, la structure ou le contenu obsolètes d’un site Web contribuent tous à réduire le classement de votre site dans les moteurs de recherche.
Combien coûte la maintenance d’un site Web?
Les coûts de maintenance d’un site Web peuvent varier en fonction du type de site.
Voici quelques exemples de coûts potentiels de maintenance de sites Web pour différents types de sites:
- Un site Web personnel aura des coûts de maintenance peu élevés, généralement de 5 à 25$ par mois.
- La maintenance d’un site Web de petite entreprise peut coûter jusqu’à 100$ par mois.
- Un site Web d’entreprise peut avoir des coûts de maintenance de 200 à 3 500$.
- Les coûts de maintenance d’un site de commerce électronique peuvent varier de 1500 à 2500$.
Voici quelques coûts de maintenance de sites Web à ne pas oublier:
1. Renouvellement du nom de domaine
Lorsque vous avez créé votre site Web, vous avez acheté un nom de domaine, qui est l’adresse de votre site Web. Par exemple, le nom de domaine de Google est google.com. Vous pouvez payer votre nom de domaine sur une base mensuelle ou annuelle.
Les noms de domaine coûtent généralement entre 0,08 et 1 dollar par mois ou entre 2 et 20 dollars par an.
Bien qu’un nom de domaine ne soit généralement pas trop cher, il est essentiel de respecter les paiements afin d’éviter que quelqu’un d’autre n’achète votre nom de domaine.
2. Certificat SSL (Secure Sockets Layer)
Vous devez également vous assurer que votre site Web dispose d’un certificat SSL, qui contribue à sa sécurité. Un certificat SSL permet à votre site de recevoir et de transférer des informations sensibles en toute sécurité.
Les sites qui disposent d’un certificat SSL actif ont une adresse HTTPS, au lieu de HTTP, dans leur URL. Ils présentent également une image de cadenas à côté de l’URL dans de nombreux navigateurs.
Symbole de cadenas SSL devant l’URL de Google Parfois, vous pouvez obtenir un certificat SSL gratuitement si vous utilisez un site d’hébergement, mais généralement, vous devez payer pour un certificat SSL. Les certificats SSL comprennent généralement des fonctionnalités, telles que des taux de cryptage plus élevés, qui peuvent être bénéfiques pour les entreprises. Leur coût varie de 0,80 à 125 dollars par mois ou de 10 à 1500 dollars par an.
Veillez à effectuer régulièrement vos paiements SSL afin que votre certificat reste actif et que votre site reste sécurisé.
3. Hébergement de sites Web
L’hébergement de sites Web est un autre coût de maintenance de sites Web à prendre en compte. Vous pouvez héberger votre site Web vous-même ou faire appel à un fournisseur d’hébergement.
En ce qui concerne les fournisseurs d’hébergement de sites Web, vous avez plusieurs options.
Avec un hébergeur partagé, votre site Web partage un serveur avec plusieurs autres sites Web. C’est l’option la moins chère, entre 24 et 120$ par an. Les créateurs de sites Web comme WordPress et Wix sont conviviaux et coûtent entre 60 et 180$ par an. Si vous choisissez un serveur privé virtuel (VPS), vous partagez toujours un serveur avec d’autres sites.
Cependant, le fournisseur divise le serveur en plusieurs VPS, ce qui donne à votre site un espace serveur dédié. Les VPS coûtent entre 240 et 600 dollars par an. Avec un serveur dédié, vous avez un accès complet à votre propre serveur. Cette option coûte entre 1200 et 24 000 dollars par an.
Que comprend la maintenance d’un site Web?
Voici quelques-unes des tâches les plus importantes de la maintenance d’un site Web:
- Tester l’ensemble de votre site Web chaque année: Testez l’ensemble de votre site Web au moins une fois par an et après avoir effectué des mises à jour.
- Vérifiez que toutes les fonctionnalités fonctionnent, recherchez les liens cassés et soyez attentif aux informations obsolètes ou incorrectes. Faites appel à quelqu’un qui n’est pas associé à votre entreprise pour avoir un regard neuf sur la convivialité de votre site.
- Tester la compatibilité des navigateurs : Testez au moins une fois par an si votre site Web fonctionne correctement dans plusieurs versions des principaux navigateurs.
- Tester vos formulaires et votre processus de paiement tous les trimestres : Au moins une fois par trimestre, vérifiez que tous vos formulaires et votre processus de paiement fonctionnent correctement.
- Vérifiez les mises à jour logicielles tous les mois : Vérifiez tous les mois les mises à jour logicielles de votre hébergeur, de votre fournisseur de sécurité et d’autres tiers.
Ces mises à jour permettent de garantir le bon fonctionnement et la sécurité. Mieux encore, installez les correctifs dès qu’ils sont publiés, si possible.
Sauvegarde de votre site Web
La sauvegarde de votre site Web peut vous éviter de perdre énormément de temps et d’argent en cas de problème avec votre site. Si vous disposez d’une fonction de sauvegarde automatique, vérifiez qu’elle fonctionne chaque mois.
Si vous n’avez pas de sauvegarde automatique, effectuez une sauvegarde manuelle au moins une fois par mois.
Passez en revue les principales mesures chaque semaine: À l’aide d’outils tels que Google Analytics, examinez les performances de votre site Web au moins une fois par semaine. Vérifiez vos indicateurs clés de performance (ICP) et assurez-vous que votre site vous aide à atteindre vos objectifs.
Si ce n’est pas le cas, effectuez des mises à jour et vérifiez si elles ont amélioré les performances de votre site la prochaine fois que vous examinerez vos indicateurs clés de performance.
Cette liste de services de maintenance de sites Web comprend les tâches de maintenance les plus essentielles, mais elle ne constitue pas une liste exhaustive de tous les travaux de maintenance que vous pouvez effectuer. Vous pouvez choisir de créer un plan de maintenance de site Web plus étendu ou de travailler avec une société de maintenance de site Web professionnelle pour atteindre vos objectifs.
