La stratégie de marketing numérique
5 raisons les besoins des médias sociaux
Les médias sociaux sont là où se trouvent vos clients.
La règle la plus fondamentale du marketing numérique est que vous devez être visible là où se trouvent vos clients. Près de trois milliards de personnes dans le monde utilisent les médias sociaux, et ce chiffre ne devrait cesser d’augmenter. Les médias sociaux sont là où sont vos clients, et c’est là que vous devez être.
Établissez une présence pour votre marque sur chaque plateforme de médias sociaux qui a du sens pour vous. Les principales plateformes à privilégier sont Facebook, Twitter, Instagram et YouTube, mais il ne faut pas négliger les plateformes plus petites, comme TikTok, Pinterest et Snapchat, si elles sont pertinentes pour votre secteur.
Les gens sont des êtres sociaux qui sont très sensibles à l’influence des autres. La preuve sociale fonctionne parce que nous avons une peur innée de manquer quelque chose. Lorsque nous voyons nos amis et nos pairs acheter quelque chose, nous voulons l’acheter aussi. C’est pourquoi le marketing des influenceurs sociaux est devenu si populaire.
Un excellent moyen de générer une preuve sociale pour votre marque est d’encourager le contenu généré par les utilisateurs par le biais de concours ou en offrant des réductions. Avoir des influenceurs sociaux avec des milliers de followers, c’est génial, mais si suffisamment de personnes de votre communauté voient leurs amis, leur famille et leurs collègues montrer vos produits ou parler de vos services, vous ferez une impression tout aussi importante.
C’est là que les gens laissent des avis et des recommandations.
Qu’est-ce qui différencie votre marque, votre produit ou votre service des nombreux autres? Lorsqu’une personne décide de travailler avec une petite entreprise qu’elle a trouvée en ligne, elle doit faire preuve d’une grande confiance.
Les gens veulent être sûrs qu’ils dépensent leur argent à bon escient, c’est pourquoi la plupart d’entre eux lisent des avis avant même de penser à faire un achat ou à prendre un rendez-vous.
Les avis et recommandations sur Facebook et d’autres plateformes de médias sociaux apportent à votre marque une preuve sociale supplémentaire, ce qui signifie plus de confiance et plus de conversions. Chaque petite entreprise devrait avoir un plan en place pour générer des avis et des recommandations sur les médias sociaux.
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Ils renforcent la notoriété de votre marque.
Bien que les médias sociaux puissent indirectement conduire à une augmentation des ventes, celles-ci ne constituent pas l’objectif principal des médias sociaux. La principale raison pour laquelle toutes les petites entreprises peuvent tirer profit des médias sociaux est qu’ils constituent un outil puissant pour la reconnaissance de la marque. En fait, selon Hootsuite, 52% des découvertes de marques en ligne ont lieu sur les flux de médias sociaux.
Quelle que soit la qualité de la présentation d’une marque, la plupart des gens ne sont pas prêts à lui faire confiance dès la première fois qu’ils la rencontrent. Un vieil adage en marketing dit qu’une personne doit voir votre message au moins sept fois avant d’être prête à faire un achat.
Plus vous diffusez votre nom sur les médias sociaux, plus vous augmenterez la reconnaissance et la confiance dans votre marque, et plus vos adeptes seront disposés à devenir vos clients.
C’est le lieu de la concurrence.
De nos jours, la majorité des entreprises sont présentes sur les médias sociaux, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Les médias sociaux sont le lieu de la concurrence, car c’est là que les consommateurs sont en ligne. Si vous ne parvenez pas à établir une présence sur les médias sociaux, vous risquez de perdre des parts de marché au profit de vos concurrents qui sont présents sur les médias sociaux.
Ce n’est pas parce qu’il y a beaucoup de concurrence sur les médias sociaux que tous vos concurrents font bien les choses. Comprendre qui est votre public, où il vit et ce qui l’intéresse peut vous donner un avantage énorme.
