Quelle est la différence entre le marketing des médias sociaux et la gestion des médias sociaux?
Le marketing des médias sociaux est une plateforme publicitaire payante. Vous payez pour le trafic que vous obtenez ou pour les objectifs que vous fixez. Pensez aux publicités sponsorisées que vous voyez lorsque vous faites défiler votre flux social. La gestion des médias sociaux, quant à elle, utilise la plateforme gratuite pour diffuser le message de votre marque.
Le trafic que vous gagnez est gratuit. Pensez aux messages qu’une entreprise publie sur sa page et qui apparaissent dans votre flux parce que vous la suivez. Il est important de noter qu’en ce qui concerne les médias sociaux, la différence entre le marketing et la gestion va bien au-delà de la simple différence entre le fait de payer pour une publicité et le fait d’en faire apparaître une là où les clics sont gratuits.
Il s’agit en fait de deux tactiques de marketing différentes, conçues pour des objectifs différents.
Le facteur temps gestion des médias sociaux
L’un des avantages des médias payants est qu’ils sont “payants”. Avec le bon budget, vous pouvez commencer à obtenir plus d’exposition que vos concurrents en une journée. La gestion des médias sociaux, en revanche, est un processus long qui peut prendre des mois, voire des années, avant d’atteindre le point où il génère des retours commerciaux significatifs.
D’un point de vue stratégique, vous voudrez faire les deux. Mais dès le départ, sachez que les premiers résultats proviendront principalement du marketing des médias sociaux.
Différences entre tactique et contenu gestion des médias sociaux
Les budgets et les facteurs temporels influent sur la fixation des objectifs et l’exécution. Mais les véritables différences entre le marketing et la gestion des médias sociaux résident dans les tactiques et les types de contenu que vous créez. Considérez qu’essentiellement, les plateformes de médias sociaux, comme Facebook ou Instagram, ne sont pas intrinsèquement des plateformes publicitaires.
Lorsqu’une personne effectue une recherche sur Google, elle est souvent à la recherche de produits, de services et de marques. Toutes les recherches ne sont pas transactionnelles, mais les consommateurs s’attendent à être frappés par du contenu promotionnel.
Les médias sociaux- comme leur nom l’indique , concernent les amis et les relations sociales. C’est l’endroit où nous nous connectons avec notre tribu, les personnes avec lesquelles nous avons des antécédents et des intérêts communs.
Sur les médias sociaux, les gens n’ont pas de fortes intentions d’achat, même si cela commence à changer. Ils ne sont pas intrinsèquement destinés à être des plateformes d’achat ou de commerce.
Cela signifie que votre gestion des médias sociaux – si elle doit susciter un quelconque engagement – ne doit pas être promotionnelle. Les gens ne s’engagent pas avec des messages sociaux commerciaux.
Votre marque doit agir davantage comme un ami que comme une entreprise en partageant des choses utiles, drôles, uniques ou inspirantes.
Red Bull est une marque qui fait un travail remarquable dans ce domaine. Son contenu sur le style de vie et les sports extrêmes associe des activités à haute énergie à sa marque et suscite un engagement considérable sur les médias sociaux:
Une tactique efficace pour introduire en douce une promotion consiste à faire appel à un influenceur sur les médias sociaux. Le marketing d’influence est énorme en ce moment, nous pouvons en parler dans un autre article, mais sachez simplement que l’utilisation d’influenceurs dans votre niche est extrêmement puissante.
Collaborer avec eux peut présenter votre marque et vos produits ou services à de nouveaux publics tout en suscitant la confiance.
La gestion des médias sociaux utilise le concept de la marque comme un ami. Cela fonctionne lorsque vous ciblez particulièrement bien les publics du millénaire et de la génération Y. Dans la plupart des cas, si vous essayez de vendre par le biais du contenu organique, vous n’obtiendrez aucun engagement, ce qui signifie que votre contenu n’apparaîtra sur le fil d’actualité de personne.
Optimisez votre retour sur investissement grâce au marketing des médias sociaux
Le marketing des médias sociaux peut être un peu plus promotionnel en termes de contenu, avec des tactiques différentes. La première consiste à créer des publics à partir des données dont vous disposez déjà pour essayer d’atteindre de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par votre marque.
Par exemple, vous pouvez créer une liste de clients qui ont converti sur votre site Web, puis créer une audience similaire afin de cibler des personnes similaires avec un contenu qu’elles trouveront intéressant.
Ou encore, une entreprise locale peut créer une audience basée sur un événement de la vie, comme les personnes ayant récemment déménagé, et les cibler dans une zone géographique spécifique.
Une grande partie du marketing des médias sociaux est en fait du reciblage. Par exemple, vous pouvez créer des audiences personnalisées qui affichent des publicités uniquement pour les personnes qui se sont déjà engagées sur votre page Facebook ou qui ont regardé une partie d’une vidéo.
Comme ces audiences sont plus ciblées et se sont engagées avec votre marque, votre contenu peut être plus promotionnel et inclure un appel à l’action. Cela fonctionne de manière plus intelligente pour vous donner un meilleur retour sur investissement.
Conclusions
Le marketing et la gestion des médias sociaux seront plus efficaces si vous créez une histoire et une voix de marque qui vont au-delà de la simple présentation des avantages et des caractéristiques de votre produit.
Les jeunes s’expriment à travers les marques et s’engagent auprès de celles qui ont une personnalité attachante. Ils utilisent les marques pour montrer qui ils sont. Si une marque les touche à ce niveau, ils s’engageront et partageront ce contenu.
Les filtres géographiques de Snapchat en sont un exemple. Les gens partagent du contenu de marque lorsque celui-ci reflète l’image qu’ils veulent donner d’eux-mêmes. Si vous voulez que votre stratégie commerciale sur les médias sociaux soit efficace, c’est le type de contenu que vous devez développer.
Le marketing traditionnel, avec un message axé sur la marque et basé sur la persuasion, n’atteint pas ce public. Les gens partagent des expériences et des histoires sur les médias sociaux.
Adaptez votre stratégie à ces expériences, et vous aurez de bonnes chances d’exposer votre marque à un large public, puis d’utiliser vos publicités pour les faire progresser dans votre entonnoir de vente jusqu’au point de conversion.
