Les 5 principales compétences que les référenceurs devraient développer
Parlons de l’importance des compétences techniques!
Les 5 principales compétences non techniques que les référenceurs devraient développer.. Lorsqu’il s’agit de référencement, notamment de référencement technique, nous parlons souvent de l’importance des compétences techniques. Et s’il ne fait aucun doute que les vlookup et les regex peuvent être vos meilleurs amis, il existe des compétences générales essentielles à acquérir qui vous aideront à exceller dans votre rôle et à progresser dans votre carrière.
Mais tout d’abord, examinons la définition de ce que nous entendons réellement par compétences générales.
Qu’est-ce qu’une compétence non technique ?
Les compétences non techniques sont des capacités qui permettent à une personne de communiquer et de travailler avec les autres de manière efficace et harmonieuse.
Que vous soyez un référenceur de contenu ou technique, en interne ou en agence, vos compétences non techniques vous aideront à naviguer dans n’importe quel environnement et processus de travail. En effet, quel que soit le rôle, même dans le domaine technique, nous travaillons toujours avec d’autres êtres humains. Sans oublier que le référencement est le plus souvent un effort d’équipe interfonctionnel, ce qui signifie que vous devrez être à l’aise pour interagir avec vos partenaires.
Et si vous êtes un SEO au niveau de la direction, vous pouvez constater qu’il y a des interactions encore plus délicates à avoir avec votre direction. Surtout si vous êtes responsable de l’approbation de vos stratégies et projets organiques.
Je vais partager aujourd’hui cinq compétences non techniques sur lesquelles vous pouvez commencer à vous concentrer afin d’améliorer la façon dont vous vous engagez avec les membres de votre équipe, les parties prenantes et la direction, ce qui vous aidera à progresser dans votre carrière et à générer du succès.
Cinq compétences non techniques pour réussir dans le domaine du référencement!
1. Empathie
L’empathie est la capacité de ressentir les émotions d’autrui, associée à la capacité d’imaginer ce que quelqu’un d’autre peut penser ou ressentir. Selon des recherches récentes, l’empathie est la compétence la plus importante en matière de leadership. Mais pourquoi est-elle importante pour les référenceurs ?
Eh bien, la raison pour laquelle l’empathie est la compétence numéro un en matière de leadership est qu’elle vous aide à établir des relations meilleures et plus significatives avec les personnes avec lesquelles vous travaillez et à bien les comprendre. C’est essentiel pour les SEO qui travaillent sur plusieurs fonctions différentes et s’engagent avec une variété de parties prenantes sur une base quotidienne. L’empathie permet de s’engager avec succès dans des conflits et de les résoudre, ce qui améliore la productivité, la collaboration et les résultats.
La meilleure façon d’améliorer l’empathie est d’examiner vos propres préjugés et d’observer comment vous interagissez avec les personnes qui vous entourent. Concentrez-vous sur la façon dont vous interagissez et vous engagez avec les personnes qui ont un point de vue différent du vôtre. Il ne s’agit pas de connaître le raisonnement logique qui sous-tend l’opinion de chacun, mais plutôt de voir si vous pouvez comprendre les émotions et les sentiments qui expliquent pourquoi quelqu’un a une façon différente de penser. Vous n’avez pas besoin d’être d’accord avec quelqu’un pour faire preuve d’empathie, mais vous devez vous efforcer de comprendre, d’accepter et de valider les expériences des autres.
2. La pensée critique
La pensée critique est l’analyse et l’évaluation objectives et impartiales des faits disponibles, afin de former un jugement. C’est absolument crucial dans un domaine comme le référencement et le marketing numérique, car le référencement est rempli d’opinions et de faits occasionnels, et il peut être difficile de rester objectif et d’être conscient de nos propres préjugés.
Poser de (meilleures) questions est un élément important du développement de l’esprit critique. Pour ce faire, vous aurez besoin d’une bonne dose de curiosité et de scepticisme. Le scepticisme vous aidera à prendre l’habitude de remettre en question les hypothèses et à améliorer la pratique du raisonnement logique, tandis que la curiosité vous incitera à rechercher la diversité des idées. Vous souhaitez également améliorer vos compétences en matière de recherche en examinant la crédibilité de vos sources et en recherchant activement les opinions différentes des vôtres.
Ce n’est pas une tâche facile. Il faut du temps et de l’énergie pour faire des recherches, poser des questions et s’engager avec respect dans des opinions et des expériences différentes des vôtres.
Cette compétence est utile lors de l’examen de tout avis sur le référencement, de l’analyse des données, de l’examen des directives et des algorithmes des moteurs de recherche. Elle peut également être extrêmement utile lors de présentations aux parties prenantes ou aux décideurs. L’esprit critique peut vous aider à contrôler votre biais de confirmation et à vous préparer à faire face aux préoccupations et aux objections.
3. L’écoute proactive
L’écoute proactive ou active signifie que vous écoutez attentivement la personne qui vous parle. Elle exige que vous absorbiez ce qui est dit et que vous écoutiez dans le but de comprendre pleinement ce que l’orateur vous communique.
Vous l’avez peut-être deviné, mais l’écoute proactive est en fait un élément essentiel du développement de l’empathie et de la pensée critique. Et il est important de ne pas confondre le fait d’écouter quelqu’un avec le fait d’entendre ce qu’il vous dit. D’autant plus que lorsque nous parlons d’écoute proactive, il ne s’agit pas seulement d’absorber les mots qui sont dits. Il ne s’agit pas seulement de ce qui est communiqué, mais aussi de la manière dont cela est fait. Faites attention au langage corporel et au ton de la voix afin de bien comprendre votre interlocuteur.
Vous pouvez améliorer cette compétence en étant tout d’abord plus conscient et plus présent lorsque quelqu’un vous parle. Prenez des notes mentales de la conversation. Vous pouvez imaginer d’utiliser des étiquettes pour mieux saisir ce que l’autre personne peut ressentir. Est-il excité, inquiet ou indifférent ? L’écoute proactive vous aidera à mieux comprendre vos interlocuteurs, les membres de votre équipe et vos dirigeants, et jettera les bases de notre prochaine compétence non technique.
4. Une communication claire
La communication claire est l’utilisation efficace de la communication verbale et non verbale afin d’échanger et d’expliquer avec succès des pensées et des idées. L’objectif du communicateur est de s’assurer que le contenu communiqué est pleinement compris par son public.
Une communication claire ne consiste pas à convaincre quelqu’un de votre vérité. Il s’agit d’aider les autres à comprendre le message voulu. La raison pour laquelle il est important de souligner ce point est que nous pensons souvent que si quelqu’un rejette notre idée, c’est que nous n’avons pas communiqué clairement notre proposition. Bien que ce soit une possibilité, il ne s’agit pas d’une corrélation. Une communication peu claire peut conduire à un rejet tout autant qu’une communication claire et vice versa.
Lorsque vous essayez d’améliorer cette compétence, concentrez-vous sur l’amélioration de la compréhension de votre message par votre public. Les éléments essentiels d’une communication claire sont donc : une bonne compréhension de votre public et de ses besoins, l’utilisation du bon langage et des bons exemples, et un message clair. Vous pouvez encore améliorer cette compétence en recherchant et en écoutant activement les réactions de votre public et en améliorant vos compétences en communication en conséquence.
5. Raconter des histoires
La narration est l’acte de partager une histoire. Cela semble simple, non ? Nous racontons tous des histoires. Nous partageons nos histoires personnelles, comme des événements mémorables de notre vie.
Quelque chose que nous avons vu, entendu ou vécu. Nous partageons également des histoires sur ce que nous aspirons à réaliser, ou autour de quelque chose que nous craignons. Les histoires nous aident à donner un sens au monde, et nous permettent de partager des informations d’une manière qui crée des connexions émotionnelles.
Mais pourquoi ai-je inclus la narration dans cette liste, si nous savons tous comment la faire ? Eh bien, c’est parce que nous devons également apprendre à l’utiliser sur le lieu de travail pour réussir.
Voyons les choses en détail. Les histoires nous aident à donner un sens au monde, ce qui signifie qu’une histoire peut aider à communiquer un message clair, même sur le sujet le plus complexe. Ainsi, si vous voulez que votre public de non-initiés comprenne la différence entre l’exploration et l’indexation, vous pouvez faire une analogie en expliquant que les moteurs de recherche sont comme des bibliothécaires et que la base de données derrière un moteur de recherche est comme une bibliothèque.
Les analogies sont une excellente forme de narration pour aider à expliquer des choses peu familières à l’aide de quelque chose de familier.
Les histoires permettent également de créer des liens émotionnels, de sorte que leur utilisation en entreprise peut vous aider à créer un climat de confiance avec les parties prenantes et les dirigeants, ce qui est essentiel pour obtenir l’adhésion et réussir.
Il faut de la pratique pour trouver quel récit fonctionne bien pour votre public et pour développer votre propre style de narration. La bonne chose est que chacune de ces compétences se construisent les unes sur les autres, et vous pouvez tout à fait vous concentrer sur leur développement en même temps.
En résumé
En matière de référencement, le développement de ces cinq compétences non techniques vous aidera à mieux réussir :
Construire de meilleures relations avec une variété de parties prenantes, ainsi que des équipes plus performantes.
Réussir vos présentations et obtenir l’adhésion des dirigeants.
Améliorer la productivité dans les projets interfonctionnels.
Comprendre de manière plus approfondie et plus factuelle les algorithmes de Google pour les non-SEO.
Améliorer votre compréhension de la « vue d’ensemble » et des liens de haut niveau entre le référencement et les autres fonctions commerciales.
Le développement de vos compétences non techniques peut être difficile, et il n’existe pas de certification tangible pour dire que vous les maîtrisez. Il faut de la pratique et de la constance et – tout comme le référencement – ce n’est jamais totalement terminé.
C’est un état d’esprit qui incite à faire le travail au jour le jour et qui motive à développer continuellement votre ensemble de compétences.
